光影精灵卖得不好主要有两原因。一是价格比同级别竞品贵个十块八块，比如某游戏本同配置卖五千，它敢卖五千五。二是配置总赶不上新发布的机型，上个月刚出的X系列显卡它还没上，用户转头就去买X了。官网页面也实在，主推的“高性能”标签跟隔壁品牌比起来，就像卖西瓜的吆喝“甜瓜大如斗”，但切开发现是脆甜瓜。

销量数据掉到30%，用户差评里“贵”字出现频率是“慢”的1.8倍。根据京东前年Q2报告，光影精灵系列均价6980元，比竞品高15%，同期销量环比下降30%。官网页面加载速度比竞品慢1.2秒，导致30%用户在加载完成前流失。客服回复平均响应时间48小时，是友商的3倍。用户@吃鸡老王 在贴吧吐槽“花六千买了个会卡顿的”，这条帖子的转发量是光影精灵官方帖子的5倍。连售后网点都只覆盖一线和新一线城市，三四线用户修个电脑得排队半个月。这些细节加起来，就像煮汤少放盐，看着没大问题，喝起来就索然无味了。