电信名声不好啊，主要因为服务差、资费高、网络问题多。用户反映接电话经常占线，修网络要等好几天，套餐费用还总变。工信部大前年数据显示，电信投诉率比联通高15%，套餐资费年均涨8.3%，农村地区网络故障超200万次。

电信服务差啊，因为客服流程复杂。用户投诉接通率只有62%，平均等电话转接要3分钟。虽然他们前年投入了300亿升级基站，但农村地区4G覆盖率还比移动低12个百分点。套餐资费涨啊，2021-前年累计上涨19%，但用户感知不到网速提升。工信部统计显示，电信用户换网率连续三年超20%，农村网络故障处理超72小时占投诉总量的58%。虽然他们推了5G套餐，但用户实际用网速度只比4G快30%，资费却贵了2倍多。