移动资费贵主要有两样原因。第一是基站建设贵，全国基站总数超300万座，每座年维护费至少2万块。第二是人工成本高，客服和运维人员工资占运营支出15%以上。还有5G升级费分摊到每户每月至少10块。

因为基站建设要占运营成本40%以上，像北上广深每平方公里基站密度达8座，维护费按年算每座2万到5万。人工成本方面，全国移动员工超80万人，人均年支出12万，客服占运营支出18%。5G基站单站造价50万到200万，升级费用分摊到每户每月10到20块。比如大前年财报显示，移动基站维护费182亿，人工成本614亿，5G投资超2000亿，这些都要转嫁到用户每月账单里。