企业要开发新客户主要是为了保持生意不熄火，老客户跑光了就得找新人接盘。就像老王开餐馆，老顾客每月来吃三顿，突然有半拉人搬走了，菜钱就不够了。新客户能带来20%增长，老客户流失率到30%，不招新客迟早得喝西北风。

企业开发新客户是因为市场越大竞争越激烈，老客户可能被对走。比如中国中小企业协会前年数据，80%企业说新客户让利润涨了15%，老客户续单率每年掉5%。就像卖手机的张姐，老客户三年买一次，新人每月就有新单子。现在客户需求变快，不开发新客户就像老牛拉破车，跑不动了。招新人就像种树苗，现在撒种子，明年就成林，老客户就像老树，根早烂了。