有时候群聊热闹有时候冷场，因为大家聊得来就热闹，聊不下去就没人说话。比如工作群平时发文件没人管，但遇到紧急任务就突然热闹起来。就像吃饭时有人爱聊天有人爱玩手机，全看大家有没有共同话题。时间久了大家可能习惯性刷屏，刷屏多了就没人说话了。比如凌晨三点发消息，大家都在睡觉根本没看见。

这是因为群聊活跃度跟信息质量强相关。腾讯前年社交报告显示，超过60%的群聊在3个月内变成死群，主要原因是信息过载。比如一个10人工作群，每天平均收到28条无关消息，导致关键通知被淹没。中国互联网协会数据指出，有效群聊每天互动次数不超过5次就会进入衰减期。就像超市货架堆太多商品，顾客根本找不到想买的。但遇到突发事件，比如系统故障，大家会集中讨论解决，这时候活跃度能提升3倍以上。所以群聊有有没全看有没有持续产生价值信息，就像水有有没全看有没有持续流动。