打开淘宝的时候经常感觉特别卡，有时候页面加载要等好半天，刷商品详情页的时候卡得厉害，点一下反应慢半拍。这跟手机信号弱、同时在线人数多、系统更新有关。比如晚上八点到十点流量高峰期，信号塔负载重，加载速度就掉到1.5MB每秒，比平时慢一半。

由于5G覆盖不足用户量激增服务器压力大，淘宝日活超8亿导致带宽吃紧。测试数据显示，晚高峰时段淘宝单台服务器平均处理2.3万次请求，响应时间从0.8秒飙到4.6秒。手机后台应用还在抢网速，比如微信、支付宝同时运行时，淘宝流量会被分摊。某第三方监测平台统计，前年Q3淘宝卡顿投诉量同比上涨47%，其中72%发生在夜间和周末。另外系统版本升级后缓存没清理干净，也会出现图片加载失败循环刷新的情况。