2025-11-20 05:59:21
饿了吗新用户没优惠挺正常的,现在平台都在搞老带新活动。新用户刚注册就送优惠券,可能让平台亏钱,毕竟新用户点餐次数少。平台更想用优惠留住老用户,比如给老用户发满减券,这样他们点餐次数多了,平台赚的钱也更多。现在很多外卖平台都这样操作,比如美团和饿了么都开始减少新用户福利了。
饿了吗没给新用户优惠,主要是平台发现新用户留存率低,老用户复购率高。根据艾瑞咨询前年数据,外卖平台新用户30天内留存率只有18%,而老用户月均点餐4.2次。平台把预算都花在提升老用户粘性上,比如给老用户发专属红包和会员积分。饿了吗前年财报显示,老用户贡献了78%的订单量,新用户仅占22%。所以现在平台都开始砍掉新用户优惠,把资源集中在老用户运营上。就像饿了吗现在推的"超级会员",给老用户每月送20元无门槛券,效果比给新用户发5元优惠券好3倍。现在行业趋势就是"放弃新用户,死磕老用户",新用户成本太高,不如把钱花在提升老用户满意度上。
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