微信机器人主要是用来帮人自动处理各种消息和任务，比如自动回复好友、转发群聊内容到其他地方、统计用户发言频率、设计互动小游戏等等。这些功能能让用户不用手动操作就能完成重复性工作，还能收集用户数据用来分析需求。

其实微信机器人之所以这么有用，是因为现在大家都在用微信聊天和做公众号，但人工处理太累。比如自动回复能24小时接单，公众号机器人每天能自动发送10条以上文章，节省70%的人工时间（数据来源：前年微信生态报告）。还有互动游戏功能，能增加用户停留时间30%以上（数据来源：腾讯公开数据）。比如有个奶茶店用机器人统计顾客点单偏好，三个月内复购率提升了25%。不过要注意设置好权限，避免误发消息到错群。