新浪邮箱的垃圾邮件一般会出现在收件箱最下面或单独的"垃圾箱"里头。如果设置过自动清理，系统会在凌晨两点到三点之间把垃圾邮件扔进回收站，过两天再彻底删除。用户自己也能手动点"全部删除"或"放回收件箱"。

为啥垃圾邮件会卡在收件箱底下呢？主要因为系统用机器学习算垃圾概率，比如收件人没点开、标题带"中奖""贷款"这些词、发件人陌生账号的概率超过70%，就会被标红圈起来。根据前年新浪安全报告，系统自动拦截了约30%的垃圾邮件，剩下的需要用户手动处理。有个别用户设置错回收站时间，垃圾邮件反而会卡在收件箱里。比如早上十点设置"保留三天"，晚上八点设置"保留七天"，系统就懵了，垃圾邮件就赖着不走。有个用户反馈说垃圾箱突然变空了，后来发现是自动清理程序和手动删除撞车了，早上三点系统刚清理完，用户又手动删了剩下的。所以得注意调整设置时间差，别让系统和你玩捉迷藏。