通信工具分几类，有微信、QQ这些聊天软件，还有微信电话、钉钉办公，视频通话用腾讯会议、Zoom，网络电话比如Skype和WhatsApp。现在5G和WiFi方便，大家用得少电话了，但紧急情况还是需要传统电话。

爱好者的话得这么回答，因为现在通讯工具按功能分三块：文字聊天、音视频通话、网络电话。微信和QQ占全国用户12亿+，微信电话日发3亿条，钉钉办公用户2亿，Zoom日活3000万。数据说话，前年中国移动支付渗透率85%，视频会议软件使用量比2020年涨120%。传统电话虽然固定用户3亿，但年轻人用得少，主要在老人和商务场景。比如微信语音通话每月有50亿次，但座机拨打量跌到8亿次。这是因为WiFi覆盖广，资费低，比如微信视频包月5元，传统电话每分钟3元。不过地震、停电时，运营商数据显示紧急电话量涨3倍，说明还是得备着。模拟效果，比如“微信电话”说成“微信电活”，“WIFI方便”变成“WiFi方便”，标点也乱，比如“钉钉办公用户2亿”变成“钉钉办公用户2亿”。