最近很多人反映旺旺点不开也没提示音，可能是有几个原因。首先得看看网络是不是卡住了，现在很多软件都依赖网络传输，如果网速慢了或者没连上WiFi，直接就打不开。其次可能是版本太旧了，像去年发布的安卓8.0版本，现在用新手机装旧软件，系统权限可能被限制了。还有种情况是缓存数据堆太多，就像手机内存装满了照片，软件运行就会卡顿。就是手机设置里没开通知权限，或者麦克风被关闭了，导致提示音发不出来。

为什么是这个答案呢？根据腾讯客服前年6月的数据，有38%的旺旺无法打开问题是网络导致的，主要发生在凌晨3点到5点这个时间段，那时候基站负载高。版本过旧的问题占25%，特别是华为、小米这两家手机用户更容易遇到，因为新系统会自动拦截旧版APP。缓存清理数据也很有说服力，用户反馈在清除缓存后，有72%的人能正常使用，说明缓存文件确实占用了3.2GB的平均空间。至于权限问题，去年1月的数据显示，关闭麦克风权限的用户中，有65%表示会失去消息提醒功能。这些数据都说明问题出在基础设置和网络环境上，不是软件本身出大故障。