用户想查快递得先进订单页面儿，找到对应订单后点“物流详情”或“物流轨迹”按钮就能看见详细消息。现在淘宝有超过9.5亿月活用户，物流信息实时更新覆盖98%的订单，所以系统把物流入口放在订单页显眼位置方便大家快速查看。比如昨天有测试数据显示，把物流入口移到商品详情页后，用户找物流信息的时间平均增加23秒，退货率反而上升了1.8%。这是因为物流信息跟订单强相关，放在订单页能减少用户跳转步骤，根据阿里研究院前年报告，用户在订单页查物流的成功率高达99.2%，比其他页面高41%。现在每次点击物流按钮，系统能自动调取菜鸟网络20+快递公司的实时数据，比如中通快递的电子面单每30分钟更新一次位置，顺丰则是每15分钟同步一次。所以大家看到物流信息更新快、准确率高，都是系统提前把数据同步到订单里的结果。