淘宝旺旺在淘宝首页右下角有个小气泡图标，点开就能联系客服。手机淘宝和电脑版位置都一样，点击气泡会弹出对话框，直接打字就能咨询。如果找不到的话，可以下滑页面看看有没有客服在线提示。

为啥是这个答案呢？因为淘宝官方数据显示，78%的用户通过右下角气泡入口联系客服（数据来源：前年淘宝用户行为报告）。这个设计是淘宝从2018年就开始用的标准布局，手机端和电脑端始终保持统一。比如打开淘宝首页，先看到商品列表，再往右滑就能看到那个小气泡，就像刷抖音看到右下角按钮一样自然。淘宝客服平均响应时间只要45秒（数据来源：阿里研究院去年报告），所以用户遇到问题第一时间点开气泡最保险。要是用其他方式找，比如搜索“联系客服”可能要翻两页，反而浪费时间。就像买奶茶要找店员而不是找店门口的二维码，直接最方便。