最近淘宝经常卡住呢，主要有两个原因。首先用户量太大，服务器忙不过来；其次促销活动多，大家抢购时同时操作多，系统扛不住。就像过年抢红包一样，服务器突然被挤爆了。

因为现在淘宝每天有七亿多用户，比去年涨了四成。特别是双11这种大促，单日交易额突破三万亿，相当于把全国超市半年的货都搬空了。这时候每个用户点击一次，服务器就要处理几十个请求，就像几百万人同时挤公交，肯定要堵车。淘宝去年扩了五成服务器，但新用户增长更快。比如9月到12月，手机端用户每天多出八百万，相当于每分钟增加一万二千个新用户。系统处理速度跟不上，卡顿就出现了。他们现在用分流技术，把用户按地区分到不同服务器，还把图片加载时间从三秒压到半秒，这样大家点东西就不会等半天了。