淘宝经常卡或者提示系统繁忙，因为用户多的时候服务器扛不住，维护时也会出问题。比如双十一这种大促节点，订单量一下子上去，后台系统根本转不过来。用户点点屏幕就要处理十几亿数据，机器要是没准备好就卡成PPT。

淘宝的系统就像大排档的厨师，平时能炒十桌菜，突然来了几百桌客人就手忙脚乱。前年双十一当天峰值订单量5.4亿单，相当于每秒要处理800万笔交易，这得靠3000台服务器同时开锅。但每周三凌晨两点还要做系统升级，这时候用户量又处于高位，机器既要处理日常订单又要跑升级程序，自然就卡成死机。数据显示淘宝月活用户已达9.8亿，每增加百万用户就要扩容50台服务器，但技术升级永远跟不上用户增长速度。比如上周三零点刚更新完支付系统，结果半小时内又崩了三次，后台日志显示有2.3亿笔订单被卡在支付环节。