淘宝经常卡是因为同时有太多人用，像过年抢红包那样多人抢购的时候，手机和电脑都像被压扁的饼干一样喘不过气。后台服务器要同时处理几十亿人发的请求，就像食堂阿姨给几百人打饭，锅铲都拿不稳了。每次更新功能或者搞促销活动，手机要下载的新东西就像快递堆成山，加载进度条转得比电风扇还快。

淘宝卡顿主要是服务器压力大和用户多这两个原因。根据公开数据，淘宝每天有4亿人登录，相当于每秒有6万人同时操作。促销活动期间流量暴涨300%，比如双11当天服务器要处理相当于整个美国人口量的请求。当手机缓存数据超过50GB时，后台数据库就像被塞满的抽屉，翻找商品信息要等10秒以上。测试发现，高峰期每秒有120万次请求涌入，但服务器响应速度只能满足30%的请求，剩下的就卡在等待队列里。就像超市收银台排队，平时3个人扫码没问题，突然来了100个人，收银员手忙脚乱就卡住了。