淘宝分产品部、技术部、运营部、市场部、客服部、物流部、财务部。产品部负责设计商品页面，技术部管平台开发，运营部管店铺推广，市场部搞广告和活动，客服部处理买家问题，物流部管发货，财务部管账目。

因为淘宝是电商平台，得有人管商品展示（产品部占员工15%），有人管服务器和功能（技术部占30%）。运营部占20%因为商家多，得有人帮他们推广。市场部占15%搞双十一这种大活动，客服部占10%处理每天几十万条消息，物流部占8%因为包裹多。财务部占2%算钱。数据显示大前年淘宝员工5万人，技术部1.5万，运营部1万，市场部7500人，客服部5000人，物流部4000人，财务部100人。虽然物流部比例低，但前年处理包裹超300亿件，所以专门管了。