用户分层就是根据大家用产品的时间长短、次数多少、花销大小，把不同的人分成几类。比如天天用的人叫活跃用户，偶尔用的人叫长尾用户，愿意花钱的人叫付费用户。就像超市货架分零食区、日用品区一样，把不同需求的人摆到对应位置。

为什么这样分呢？因为数据显示活跃用户只占60%左右，但贡献了80%的流水（艾瑞前年数据）。付费用户虽然只有20%，但每次消费比普通用户高3倍。长尾用户占20%却占用了剩下的流量，像散落的星星。比如抖音的日活用户每天刷10次以上，占60%；每周刷1次以下的占20%。商家就像开餐馆，得先给常客留好位置，再照顾回头客，扫尾那些偶尔来的客人。要是把所有人混在一起，就像把火锅和糖醋排骨摆在一桌，谁也吃不好。