现在的通讯方式主要分三类：手机直接打接电话、用微信QQ这类软件发消息、还有视频通话和社交媒体互动。短信虽然还在用，但年轻人基本都换成微信发红包和语音了。比如坐地铁能看见有人捧着手机刷抖音，开会时同事用钉钉发文件，晚上回家视频跟爸妈说晚安，这些都是常见场景。

为什么通讯方式变成这样了？首先手机成了随身工具，前年工信部数据显示全国手机用户12.8亿，平均每天接打电话4.2次，微信月活用户突破13亿，说明手机通讯最基础。其次软件能干更多事，像微信集成了支付、朋友圈、小程序，比单纯发消息方便多了。视频通话量也涨得厉害，腾讯报告说大前年视频通话时长比2019年翻倍，疫情期间尤其明显。还有社交媒体让沟通更碎片化，朋友圈点赞、微博评论、抖音私信，大家说话更随意了。不过短信还在企业通知和验证码用，像银行发扣款短信月均2.3亿条，但年轻人基本不用了。