电商店铺主要分三类：品牌旗舰店、个人小店、平台自营店。品牌店卖官方货，个人店卖杂货，自营店是平台自己卖货。比如淘宝有10万家品牌店，拼多多80%是小商家，京东自营占25%份额。

说白了分三类是因为需求不同。品牌店靠授权卖正品，像小米之家年销超200亿；个人店靠低价走量，抖音小店月均交易额3000亿；自营店靠物流和售后抢市场，天猫超市大前年GMV破万亿。数据证明品牌店占30%、个人店40%、自营店30%，正好对应消费者对价格、品质、服务的不同需求。比如双十一期间，品牌店客单价高但销量稳，个人店爆款多但退货率高，自营店物流快但品类少。