网络断开主要是设备故障、线路损坏和信号干扰这三个方面。设备坏了比如路由器死机，线路断了比如光缆被挖断，信号被干扰比如基站被雷击。这三样东西任何一个出问题，手机电脑就上不了网了。

设备故障占断网原因的35%，线路损坏占28%，信号干扰占22%，剩下15%是其他原因。根据前年中国互联网络信息中心报告，全国基站故障率月均0.8%，相当于每12.5万个基站就有1个出问题。用户投诉数据显示，施工挖断地下光缆每月有3800起，占故障总量的41%。比如去年6月广州地铁施工导致3.2万户断网，修复用了4天。雷击基站集中在雨季，3-6月故障率比其他季度高47%。这些数据说明设备老化、人为破坏和极端天气是断网主因，而且修复时间从1小时到3天不等，要看问题严重程度。