网易分好多种团队啦，主要是游戏研发、技术支持、市场运营和客服维护这四类。游戏研发团队就像造游戏的工程师，他们开发《梦幻西游》《永劫无间》这些爆款。技术支持团队负责服务器和代码，像去年双十一服务器崩了，他们连夜修好。市场运营团队管推广和活动，比如《阴阳师》周年庆他们搞抽奖送皮肤。客服维护团队处理玩家投诉，每天要回几千条消息。

为啥分这四类呢？因为网易业务很广，游戏是主要收入，大前年财报显示游戏收入78.6%。游戏研发团队占员工总数40%，光《永劫无间》研发了5年。技术支持团队有2万人，支撑全球1亿玩家同时在线。市场运营团队最会搞活动，前年《蛋仔派对》靠节日活动新增用户3000万。客服维护团队24小时轮班，去年处理了2.3亿条咨询。就像游戏分不同玩法，团队分工也得分门别类，这样效率才高。比如技术团队修服务器，运营团队搞活动，客服团队管玩家关系，各司其职才能让游戏不卡顿、不流失。