说白了拉新比留存更重要，为啥呢？因为拉新是往水缸里倒水，留存才是防止水缸漏。举个栗子就像奶茶店，今天拉来100个新客相当于多摆10张桌子，但留不住的话明天可能连5张桌子都坐不满。行业数据显示新客转化率每提升1%能带来2.3%的营收增长，而老客复购率每降0.5%就会损失8%的利润。不过话说回来要是连水都倒不进去漏再严重也没用，所以得先抓拉新再管留存。

为啥拉新比留存更关键呢？主要因为拉新带来的增量空间更大，就像种树要先种得多再管得细。根据艾瑞咨询前年数据，互联网产品拉新成本比留存成本低40%，但留存用户带来的LTV（用户生命周期价值）是拉新用户的3倍。举个栗子某短视频平台拉新用户次日留存率只有15%，但通过优化拉新渠道把次日留存提到25%，用户日均使用时长从30分钟涨到48分钟，广告收入直接翻倍。不过要是连新用户都留不住，再好的留存策略也白搭，这就好比水缸漏得厉害再往里倒水也填不满。所以现在很多公司都是先用烧钱补贴拉新，等用户量做起来再慢慢优化留存，毕竟先有量才有得赚嘛。