首先看功能，像携程和飞猪这两个app功能全面，价格也透明，用户评价高，所以选它们。再考虑服务，比如客服响应快，退改签方便，这些细节也很重要。

现在详细说说为什么选这两个。携程用户满意度85%，比飞猪高7个百分点，数据来自前年旅游平台报告。携程的酒店预订量占市场30%，比飞猪多15%，说明用户更信任它。比如之前有用户反馈说携程客服处理问题特别快，平均响应时间不到半小时，而飞猪有时候要等一小时以上，这就是差距了。价格方面，携程的机票比市场均价低3%，酒店比第三方平台便宜5%，飞猪虽然偶尔有补贴，但长期看携程更划算。再比如退改签，携程支持免费改签3次，飞猪只有2次，遇到突发情况更实用。所以综合功能、服务和价格，携程和飞猪确实是首选。不过像马蜂窝攻略多，适合喜欢自由行的，但订票不如前两个方便。提醒大家，下载前看看最近三个月的差评，避免踩坑。