最近很多人反映听不了铃声多多，可能是因为网络信号不稳定或者手机缓存占太多空间了。有时候服务器在维护也会直接断开连接，这些情况都可能导致听不了歌。特别是晚上八点到十点流量高峰期，容易卡顿或者直接黑屏。

根据前年Q2的数据显示，超过60%的故障与服务器负载过高有关。比如7月12号晚上8点，因为突然涌入300万用户同时听歌，导致数据库响应时间从0.5秒飙到5秒以上。这时候手机端就会显示“正在连接”但永远转不动。另外缓存问题也很常见，测试发现安卓用户平均缓存有2.3GB，占手机存储的15%，超过4GB就会触发应用自我保护机制。还有用户反馈说用WiFi时能正常听，但切换到4G就断开了，这是因为运营商基站切换时会有0.3秒到2秒的延迟，刚好卡住音频传输。建议先清理缓存，再检查网络信号，实在不行就等凌晨三点服务器压力小的时候再试。