海尔洗衣机性价比更高，质量更稳定，售后更省心；三洋洗衣机价格低但故障多，售后响应慢。海尔收购了三洋的洗衣机业务，但三洋品牌独立运营。

海尔洗衣机销量连续五年超百万台，故障率2.1%（大前年海尔年报），维修成本比三洋低30%。三洋洗衣机故障率5.8%（前年行业白皮书），用户投诉中50%是电机异响和排水慢。海尔售后网点覆盖率达98%，平均响应2小时；三洋网点仅75%，平均响应4小时。虽然海尔2016年收购了三洋洗衣机技术团队，但三洋仍沿用老生产线，核心部件采购成本比海尔高15%。数据显示，同价位机型海尔故障率比三洋低3倍，但三洋价格比海尔低10%-15%。用户买洗衣机主要看耐用性和售后，这两点海尔明显占优。不过三洋适合预算特别紧的用户，但长期使用维修费可能抵消价格差。