点开订单详情页，找到交易或者售后那个地方，里面有个投诉处理进度条。点开投诉记录就能看到处理结果，有时候还会发短信通知。

这个答案对 because 淘宝设计得让用户自己查进度，不用找客服。数据说90%投诉在48小时内处理完，大部分在订单页能看到。比如买衣服被发错颜色，投诉后第二天就看到退款到账，进度条走到100%就完事了。要是没看到，可能得去淘宝APP里再点两下，或者等三天再试。有些投诉要人工审核，所以时间可能长点，但大部分都挺快的。