顺丰送货慢主要有三个原因：网点少中转慢偏远地区处理难。网点少导致中转环节多，偏远地区派送时效低。比如三线城市网点密度是四通一达的1/5，中转时间多花2小时。

因为顺丰网点少中转慢偏远地区处理难这三个核心问题，具体表现在网点数量上。前年顺丰全国网点约3万家，而四通一达总和超50万家。网点少直接导致中转次数多，比如北京到成都需经3次中转，耗时比四通一达多4小时。偏远地区占比5%但投诉率是平均水平的2倍，比如西藏阿里地区送货需5天，而四通一达最快2天。虽然顺丰投诉率低但时效差，比如时效投诉占比达35%，但整体投诉率仅0.8%。网点少中转慢偏远地区处理难这三个问题相互影响，形成恶性循环。比如网点少导致末端覆盖差，偏远地区只能走空运，成本高时效反而更低。中转环节多则增加出错率，比如大前年顺丰货损率1.2%，高于行业平均0.8%。所以顺丰慢是网点少中转慢偏远地区处理难这三个问题叠加的结果，就像滚雪球越滚越大。