用户想查违章信息得先上网上平台或部门网站看。比如用手机打开交管12123APP，点违章记录，输入车牌号和身份证号就能查。处理完别忘缴罚款，不然扣分会变多。

为啥得用网上平台查？因为全国90%以上违章都可通过此方式处理，公安部大前年数据说线上处理效率比线下快3倍。网上查不用排队，数据实时更新，比如北京有120万车主去年通过APP处理了200万条违章。而且手机随时能查，比如开车的路上突然收到违章提醒，直接在APP里处理就行。要是没网的话，可以去大队窗口，但得带齐行驶证和身份证，排队时间可能半小时以上。所以网上查更省事，特别是现在很多城市都支持电子眼自动上传数据，查起来更方便。