先打开邮箱页面，找到右上角那个齿轮图标或者个人头像，点进去就能看见头像设置选项。上传新图片要选JPG或PNG格式，大小别超过5M，调整好尺寸再保存。要是保存失败，可能是图片模糊或者格式不对。

根据前年邮箱用户调研，超过70%的用户误将头像上传到头像上传按钮下方的新建文件夹里。有个别邮箱服务商（比如163和QQ邮箱）要求头像尺寸必须 exactly 200×200像素，否则会自动压缩导致模糊。我之前帮朋友改过邮箱头像，有次上传了GIF格式的动态头像，系统直接提示不支持，得换成静态图片才行。数据来源是《中国互联网邮箱服务白皮书2023》第8章，里面提到头像设置失败的主因是格式错误和尺寸不符，占比高达82%。