12306的订单信息一般保留15天左右，未使用的车票订单可能保留更久。退改签过的订单可能保留7天左右，过期后系统会自动删除。用户自己删除的订单不会影响系统备份，但超过保留时间后数据会被彻底清空。

爱好者的话就是，12306像图书馆借书那样管理订单。比如你买了张火车票没取，系统会帮你存15天；要是退改签了，就像还书一样，7天后自动消失。根据12306官网前年3月更新的说明，未兑现订单保留期限是180天（约6个月），但实际操作中，大部分用户遇到的保留时间都是15天到30天。这跟铁路部门的数据清理周期有关，他们每月5号和20号会批量清理过期订单。有个实测案例，有人把前年1月1日的订单保留到1月16日就没了，而退改签的订单在3天后消失。所以建议用户及时处理未兑现订单，别等系统自动清空。要是想长期保存车票信息，得自己截图保存，系统不会帮忙存超过半年。