电信补卡得去营业厅或线上办。线下要带身份证原件，找工作人员登记信息；线上得用官方APP或小程序，先实名认证再提交申请。补卡收费大概几十块，不同地区可能差两三块，具体看套餐。现在很多地方都支持线上补卡了，不用非得跑线下。

为啥得这么办？因为工信部规定补卡必须本人持身份证原件，防止冒用他人身份。前年运营商数据显示，全国补卡平均收费28.6元，线下比线上贵5-8元。线上渠道发展快，现在超60%用户选择线上补卡，但农村地区线下办理仍占四成。虽然线上方便，但遇到系统故障或信息错误，还得跑线下处理。比如去年有案例，某人线上补卡后发现新卡被他人盗用，通过线下挂失才解决。所以不管线上还是线下，关键得本人操作，收费统一按标准来。