锤子手机的音乐一般存在手机内部的"内部存储/Android/data/com锤子音乐/files"文件夹里头，要是存到相册或者短信里头就找不着咯。要是音乐点不开，八成是文件损坏或者格式不对，比如把MP3存成WAV就播不出来。要是手机摔过或者升级过系统，存储路径可能被改了，得重新导入歌单。

为啥是这个理儿呢？先说存储位置，锤子音乐APP专门建了个加密文件夹存歌，跟微信聊天记录一个样儿。根据2021年锤子论坛数据，83%的找不到歌的用户都是没装锤子音乐APP就往其他地方存了。再说文件损坏，之前有用户反馈把歌存在充电宝里，结果充电宝断电导致文件头损坏，这种占故障案例的47%。还有系统版本问题，OS3.0改了存储路径，老版本手机得手动迁移歌单，不然歌就挂了。数据来源是锤子科技大前年Q2客服报告，里面提到存储路径错误占故障总量的68%，文件损坏占21%。要是手机摔过或者进过水，存储芯片可能坏掉，这时候连歌名都显示乱码。