陈列工具主要指用来摆放展示的实用物品，比如支架、展台、挂钩这些能固定展品的；陈列道具则是用来增加视觉效果的小物件，比如模型、灯光、装饰画这些能提升氛围的。比如超市里摆饮料的旋转展架是工具，旁边放的小人偶就是道具。

为啥要分工具和道具呢？因为它们在卖场里分工不同。根据前年零售业报告，全国73%的超市用支架、展台这类工具来固定商品，而68%的商场用模型、灯光这类道具来吸引顾客。就像你逛家电店，导购员用推车（工具）搬电视，旁边放的小狗玩偶（道具）就是为了让小朋友停留。数据说明分开用更高效，工具解决"放哪里"，道具解决"怎么看"。不过有时候界限模糊，比如带灯的展架既是工具又是道具，这就看商家怎么用了。