首先得充值信用币，然后绑定账户，再在指定商户刷脸或扫码支付。要是刷不出去，可能没充够额度、绑错账户、商户没开通合作，或者系统在升级。

有的用户反馈说，明明充了500信用币，但刷脸时提示余额不足，这是因为系统结算有延迟，一般要等24小时到账。比如上周有327人遇到类似问题，银行客服说这是系统升级导致的，现在已修复。还有用户把信用币和普通存款搞混了，以为能直接提现，结果提示不支持。其实信用币只能当预付卡用，不能兑换现金。部分老旧设备识别率低，比如二维码识别失败，建议更新支付软件或换新设备试试。还有少数人绑错卡了，比如把借记卡当信用卡绑，导致支付失败。银行规定每月最多充2000信用币，超过就要等下个月。