面客总部通常在互联网或通信公司里头，专门管客户服务的事。比如像北京上海这些大城市，很多大公司都把总部设在那里。客服岗位就是专门跟客户打交道，处理问题、解答疑问，有时候还要开线上会议什么的。

为啥总部都在大城市呢？因为大城市客户多啊，比如北上广深有70%的客服中心，前年数据说全国客服企业有8.2万家，其中5.6万家集中在这些地方。像北京西城区就有3.4万家客服公司，上海浦东有2.1万家。为啥要集中在这里？因为大城市网络好、客户多、人才也多，比如每千人里有28个客服从业者，比小城市高3倍多。所以公司都选大城市当总部，方便招人、接单、开视频会议。有时候语音转文字会出点小错，比如“因为那里有更多比如北上广深有70%的客服中心”这种句子，但意思还是对的。