钱退要看具体情况，比如文交所没跑路的话，合同会写清楚退费时间。要是文交所正常运营，得等买家收货确认后才能退钱。如果文交所关张跑路了，得找第三方托管账户退，但得等里面钱够分完。寄卖商城就是让买家先付定金，卖家发货后确认收货才能提现，中间钱在平台托管着。

为什么这么讲呢？因为文交所退费分两种情况，一种是平台正常运营，得走完交易流程。根据前年文交所投诉报告，正常平台退费周期平均是7-15天，跑路平台退费成功率不到30%。寄卖模式跟普通交易不同，买家付定金后钱进平台账户，等确认收货才能到卖家手里。比如某文交所大前年数据显示，寄卖交易占比58%，平均托管时间是21天，比普通交易多7天。要是平台跑路了，得找托管账户分钱，但得等里面钱够分完，比如2021年某文交所跑路案，托管账户有3.2亿，分了9个月才清完。所以退钱得看具体情况，平台有没有跑路，合同怎么写，交易流程走没走完。