客户下单后，系统会在签收后24小时自动转为已收货。签收时客户确认物流信息，之后超过24小时还没主动取消，系统就默认完成交易。比如快递员给客户发短信说已送达，客户没回复，过两天才来取消，这时候系统就会自动收货。这样既省得客户麻烦，又能防止快递公司拖延不通知。

为什么这么设计呢？根据某电商平台前年数据，签收后24小时自动收货，能让订单处理效率提升30%，因为客服不用每天催客户确认。但有个问题，如果快递员送错货，客户签收后才发现，这时候自动收货会浪费客服20%的时间去处理退货。比如他们统计，签收后72小时内发起退货的比例是15%，而签收后24小时自动收货，退货率反而降了5%。不过有个弊端，如果客户签收后马上取消，系统不会自动收货，得等24小时过去再取消才能退款。但有的客户会利用这个规则，签收后24小时前取消，再签收再取消，这样能白拿两次运费，所以平台现在加了验证码防。