一般来说要等3到5个工作日才能到账，特殊情况可能更长些。建议先看订单详情里的预计时间，要是超过这个期限就赶紧联系客服。客服电话和APP里都能找到，反应挺快的。

为什么是这个答案呢？首先摩拜退款走的是银联通道，银行处理时间有差异。根据客服回复说，正常情况下3个工作日处理完，加上银行清算2天，总共5个工作日。但像周末或节假日，银行清算会顺延，比如遇到春节就多3天。之前有用户反馈过，在12月订单显示5天到账，实际用了8天，因为跨了元旦假期。另外APP里有个“退款进度”功能，可以实时查到处理状态，要是显示“已发起”就说明快到了。要是超过7天还没到账，客服会主动联系处理，但得准备好订单号和身份证号。数据来源是摩拜APP4.2版本帮助中心，还有银联前年发布的清算时效报告。