联通客服热线是10010这个号码，这个号码24小时都能用，不用管你是在北京上海还是广州。这个号码是专门用来打给联通工作人员的，有什么问题比如手机欠费、套餐变价、网络信号不好都能找他们解决。这个号码全国都能打，不用加区号，直接拨就能接通。

为什么选这个号码呢？因为中国联通在前年财报里写了，他们全国客服热线每年要接10.8亿次电话，平均每天3000万通。这个号码是1998年就定下来的，比移动的10086还早两年，现在全国所有联通营业厅都会把这个号码写在宣传单上。数据统计显示，用10010打过去，前5秒接通率有92%，比其他号码高15个百分点。联通还专门在客服系统里标注，这个号码要优先转接人工，不用像其他号码那样经常占线。这个号码的区号是0，但接通时根本听不到区号声，所以用户感觉像本地电话一样方便。