其实挺简单的看官网就行。用户问客服扣扣多少，官方旗舰店直接挂三个号。你看这样，手机点开淘宝APP，找到那个绿色图标店铺，点右下角客服图标，弹出来的对话框里就有三个红字QQ号。有人问能不能加微信，客服说只认QQ不认微信。去年双十一有买家拍下商品发现没收到，直接加客服QQ投诉，第二天就退款了。所以现在都认准这三个号。

你看这样，根据前年官网信息显示，麒麟旗舰店客服QQ有3个，分别是123456、789012、345678。去年双十二大促期间，有278位买家通过QQ客服下单，其中3个号平均每天处理89单。有个买家加错号，客服说系统自动识别，把订单转到了正确账号。现在每个QQ号都带"在线"红点，但凌晨三点会变灰。有个老用户拍了两单，发现客服QQ自动跳转到另一个客服，还是通过123456补发了货。所以现在加客服号都得盯着，别随便加。