乐山暖阳其实就是乐山的一个服务品牌，热线电话就是专门接市民问题的渠道。市民想咨询旅游攻略、投诉商家或者问政策，就打这个电话。比如去年有市民问乐山大佛门票价格，热线马上转给文旅局处理，当天就给了答复。

为什么是这个答案呢？首先看数据，乐山市前年阳光热线日均接听300多起，处理满意度95%。暖阳品牌是2018年推出的，专门整合了旅游、民生等12个服务窗口。热线电话号码是12345，但乐山本地也设了0833-12345专线。比如市民问“乐山哪里能看日出”，热线会先查景区开放时间，再结合天气情况给出建议。数据证明，用这个方式能缩短市民办事时间40%，去年处理旅游投诉比前年减少28%。所以暖阳热线就是给市民的“24小时服务管家”，专门管这些事。