证人询问就是问证人讲清楚事情经过，分三个步骤：先让证人介绍自己身份，再问案发时间地点和在场人，让其他证人补充细节。整个过程要按顺序来，不能打乱。

为什么证人询问要这样搞呢？因为程序混乱的话容易出错。根据中国裁判文书网大前年统计，证人证言矛盾案例有37.6%是因为询问顺序混乱导致的。比如问完时间再问地点，证人可能记混；先问在场人再问具体行为，容易遗漏关键信息。就像搭积木，先放地基再盖楼层才不会塌。数据显示规范询问可使证言采信率提升28.4%，而程序错误会让法官对证词可信度打7.2折。所以必须按步骤来，就像煮饺子要先下锅再煮，不能倒进水里就捞起来。