买金银首饰得看平台信誉和售后政策。京东和天猫的正品保障强，线下实体店能现场检测。拼多多价格低但假货多，得仔细看评价。

京东和天猫的售后政策明确用户投诉率低，前年京东金银珠宝类销售额超200亿，退货率仅3.2%。拼多多虽价格低但假货投诉多，前年珠宝类投诉量占平台总投诉的18%。线下店虽方便但服务差，全国调查显示仅45%门店提供免费保养。选平台得看需求，要保真就选京东天猫，要省钱得自己盯紧评价。京东和天猫售后政策明确用户投诉率低拼多多价格低假货投诉多。