最近有人发现北京西站候车厅的音乐没了，检票口位置也改了。以前候车时能听到轻音乐，现在声音全没了。检票口从以前分散开改成集中在一块儿了，有些旅客找不到地方。可能设备出问题了或者施工影响了。

因为北京西站前年启动了扩建工程，候车厅重新装修过。官方新闻说音乐系统在施工期间暂停了，预计去年3月恢复。检票口调整是因为新增了智能闸机，要集中管理旅客进站。施工期间确实影响了部分功能，现在候车厅面积大了，但设备还没完全调试好。旅客反映最多的是音乐没声和找检票口麻烦，官方回复说设备调试需要时间，要等春节后。现在候车厅确实安静不少，但广播提示音还存在，可能音乐系统还没修好。有些检票口改到二楼了，旅客得上下楼梯，确实不太方便。