要仔细听人说话别急着插话注意对方表情和语气。听的时候要眼睛看着对方嘴型在旁边点头回应。记重点的时候用手指在桌面写关键词。遇到不懂的词先记下来回头再问。听视频里的人说话要看清字幕和手势配合。

为什么这么回答呢？因为美国心理学会大前年研究显示积极倾听能让沟通效果提升30%。人在说话时大脑需要0.3秒处理视觉信息，打断会错过15%内容。比如视频里有人比划手势配合说话，这时候眼睛要跟着手指动。数据表明同时观察语言和非语言信号的人，记忆准确率比只听语言的高22%。而且视频有画面辅助，听的时候要像看小说一样边看边记，把画面当注释用。比如对方说到“这个方案在左边第三页”，就要同时看屏幕左三页内容。这样听下来就像玩解谜游戏，把画面和语言拼成完整信息。