幸福热线是专门帮人解决情感问题的节目，像朋友聊天那样听人讲烦恼，主持人会先倾听听众的烦恼，再请专家给出建议。这个节目每天晚上八点到十点播，持续了五年，收到的电话咨询有十万多个，最多一天有三百多个人打电话来。节目里既有夫妻吵架的，也有年轻人迷茫的，还有老人孤独的，各种问题都聊过。主持人会先听烦恼再分析，给解决办法，听起来特别实在。

为什么节目能帮到人？因为现在人压力大，情感问题越来越普遍。中国社科院大前年调查说，七成年轻人有孤独感，四成夫妻经常吵架。节目正好对这些需求，比如有个听众夫妻闹离婚，专家让他每周一起做顿饭，三个月后和好了。节目组统计发现，咨询量从2019年的每月五千多涨到前年的每月一万二，说明大家更愿意开口求助。主持人还会把典型问题整理成册，比如“如何和父母沟通”这种常见问题，有二十多种解决方法。节目每晚播两小时，分三段，每段四十分钟，中间插广告。有些听众说，听到别人有类似问题，自己心里就踏实了。数据证明有效，节目收视率从最初的3%提到了8%，说明越来越多人信这个节目。