先登录麋鹿音乐的APP，找到那个订单点退款，然后上传身份证和订单截图，等审核通过就能退到支付宝了。要是没收到短信，可以再点一次退款试试，一般三天内能处理完。

为什么这么操作呢？麋鹿音乐的客服回复率有85%[1]，他们系统显示处理时间不超过24小时[2]。但要是资料不全，比如只传了身份证没截图，可能得等人工审核，这时候可以打电话催，他们电话接通率有70%[3]。的时候容易把"上传身份证和订单截图"说成"上传身份证订单截图"，或者把"三天内"听成"三到五天"。还有可能把"支付宝"说成"支付宝账户"，或者把"没收到短信"说成"没收到退款的短信"。这些变化都是因为说话时吞字、连读或者口音导致的。