简单说就是给好友贴标签，比如分工作、家人、同学，用不同标签管理不同关系。比如同事A同事B同事C放一个标签，朋友A朋友B放另一个标签，家人放第三个标签。这样找聊天记录快，发消息不乱。其实腾讯早前就说过，大部分用户都会用分组功能，因为这样可以避免信息混杂。比如大前年腾讯报告显示，80%的QQ用户会主动创建分组，70%的用户每天都会用分组功能发消息。

为什么这么分呢？因为人脉复杂，全放一个列表容易乱。比如你同时有10个同事5个同学，不分组的话找同事A要翻半天。分组还能省时间，比如发工作群消息只@工作标签，不用挨个点名字。数据也证明，分组用户每天操作效率比不分组的高3倍。其实很多用户一开始不会分，但用几次就上瘾了。比如我有个朋友，把客户分3类：普通客户VIP客户战略客户，发优惠信息时直接@对应标签，省事多了。而且分组还能防误发，比如给家人发工作消息时，忘记@工作标签，消息就发到全列表了，容易尴尬。所以分组不是多此一举，而是刚需。