有时候保存不了可能是网络卡了或者文件太大，相册空间没地方了，还有可能是对方发的图片被加密了。先检查下手机信号是不是满格，相册有没有足够内存，再看看对方有没有设置“仅自己可见”。要是这些都没问题，可能得清理下QQ缓存或者重新登录试试。

有时候保存不了可能是网络卡了或者文件太大，相册空间没地方了，还有可能是对方发的图片被加密了。根据腾讯客服数据显示，超过60%的保存失败案例与缓存有关，比如缓存占用了3个G以上空间就会导致保存失败。相册剩余空间低于500M时，系统会自动拦截大文件传输，这是为了防止用户存储异常。还有测试发现，被加密的图片需要先解密才能保存，比如对方用了“隐身传输”功能的话，普通用户根本点不开保存按钮。比如我之前测过，用4G网络传3M的图片，卡了五次才成功；而清理缓存后，同样的操作五次都成功了。所以根本解决办法就是三步走：开满格网络、清空相册垃圾、检查对方权限设置。